크레아시옹 배송/환불 정책

[배송 수단] 일반 택배 (국내 배송 기준. 일반 택배회사, 편의점 택배, 우체국 택배 등)
[배송비 확인] 제품 상세 페이지 제품 사진 하단 배송비 탭에서 확인
– 지역별, 구매액별 등 기준 판매회원의 배송비 정책 확인 가능
– 최종 배송비는 주문수량과 입력한 배송지 주소에 따라 장바구니 또는 결제란에서 계산되어 확정됨
[배송 조회] 배송 시작 후 조회 가능
– 판매회원은 택배 배송 시작 후 사이트에 택배회사/운송장 번호/배송시작 등 입력(판매회원 대시보드의 주문 관리 페이지)
– 고객은 사이트의 내 계정 주문 페이지에서 배송 조회를 통해 배송 진행 상태 수시 확인 가능

[제품 수령 전] 주문 취소 가능
[제품 수령 후] 7일 이내 교환/환불 가능
– 단, 구매회원의 귀책사유로 제품이 훼손된 경우, 사용이나 일부 소비로 인해 제품의 가치가 현저히 감소한 경우 등에는 불가

[교환/반품기간] 제품 수령일로부터 7일 이내
 – 제품 수령후 1주일이 경과하면 제품에 이상이 없고 반환 의사가 없는 것으로 의제되어 거래 완결 처리되고 환불 불가
[반품/교환 배송비 부담 주체] 주문 취소나 반환의 사유에 따라 결정
– 단순변심, 착오 등 고객측 사유 → 고객(구매회원) 부담
– 제품 하자 등 판매회원측 사유 → 판매회원 부담
[세부 사항] 이용약관(제20조~제23조) 또는 구매 및 환불 규정 참고 가능